售后服务
售后服务承诺
我公司过滤器售后服务承诺如下:
1,保修期限:自产品售出之日起12个月,易损件、耗材除外。
2,及时向需方提供按合同规定的全部技术资料、图纸,有义务在需要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
3,如有需要,按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料各图纸要求进行安装、分布与整套试运及试生产(本服务需另行收费)。
4,加强售前、售中、售后服务,把"24小时服务","超前服务","全过程服务","终身服务"贯彻在产品安装、调试、大修的全过程。
5,接到需方反映的质量问题信息后,2小时响应,在24小时之内做出答复,做到用户不满意,服务不停止。
6,随时满足需方对备品备件的需求。